Por Lauren Netto
A CPI do Consórcio Guaicurus, instaurada pela Câmara Municipal de Campo Grande para apurar possíveis irregularidades no transporte coletivo, já recebeu 368 denúncias da população em menos de um mês. As reclamações foram feitas entre os dias 25 de março e 14 de abril por meio de diferentes canais de comunicação, como WhatsApp, e-mail, formulários online, telefone e atendimento presencial.
O levantamento foi divulgado em um relatório preliminar da CPI e reúne críticas recorrentes de usuários do transporte público, que vão desde superlotação dos ônibus à falta de ar-condicionado e infraestrutura precária nos terminais. A maioria dos relatos foi encaminhada via aplicativo de mensagens, somando 307 registros.
Entre as principais queixas, destaca-se a superlotação nos horários de pico. Usuários relataram que os ônibus operam acima da capacidade, o que dificulta embarque e desembarque, especialmente em linhas como a 080, onde há passageiros que seguem pendurados nas portas. Também foram apontados atrasos frequentes, que comprometem a rotina de quem depende do transporte para chegar ao trabalho, escola ou outros compromissos.
Outra reclamação comum foi a má conservação dos veículos. Os relatos apontam problemas como bancos soltos, janelas quebradas, goteiras, além de elevadores para cadeirantes que não funcionam, como é o caso de ônibus da linha 070. A situação é agravada pela redução da frota e retirada de linhas em bairros como Caiobá e Zé Pereira, o que aumenta o tempo de espera e prejudica a mobilidade de quem vive em regiões mais afastadas.
A população também denunciou o descaso com pessoas com deficiência, devido à falta de acessibilidade adequada. Houve ainda críticas à ausência de fiscalização nos terminais e pontos de ônibus, permitindo desorganização no embarque de passageiros. Além disso, o valor da tarifa, atualmente em R$ 4,95, foi considerado elevado diante da qualidade do serviço oferecido.
Nos terminais, os usuários reclamaram da infraestrutura precária, com banheiros em más condições, ausência de cobertura e falta de bebedouros. Já a falta de climatização nos ônibus foi apontada como um incômodo constante, principalmente em dias quentes e chuvosos.
A CPI do Consórcio Guaicurus segue recebendo denúncias da população pelos seguintes canais:
• WhatsApp: (67) 3316-1514
• E-mail: cpidotransporte@camara.ms.gov.br
• Formulário online, ligações telefônicas e atendimento presencial também estão disponíveis.
